“Tingkatkan Kualitas Layanan publik, Pengadilan Agama Lebong Gelar Pelatihan Service Excellence Bersama BRI dan BSI”

================================

Lebong, Senin 20 Juli 2026

Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama (PA) Lebong menggelar kegiatan Pelatihan Service Excellence (Pelayanan Prima). Kegiatan ini dilaksanakan bekerja sama dengan PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) cabang Curup dan PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Argamakmur.

Pelatihan yang berlangsung di ruang media center PA Lebong ini diikuti oleh seluruh aparatur pengadilan, mulai dari jajaran pimpinan, hakim, kepaniteraan, kesekretariatan, hingga petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan satuan pengamanan (Satpam) sebagai garda terdepan pelayanan.

Ketua Pengadilan Agama Lebong dalam sambutannya menyampaikan bahwa tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, transparan, dan ramah kini semakin tinggi. Oleh karena itu, sinergi dengan pihak perbankan yang merupakan pakar dalam industri pelayanan dinilai sebagai langkah strategis.

Tim dari BRI dan BSI hadir memberikan materi yang komprehensif, meliputi konsep dasar service excellence, teknik komunikasi efektif, cara menangani keluhan masyarakat dengan bijak, hingga etika penampilan (grooming) dan sikap tubuh (body language) saat melayani. Tidak hanya teori, para peserta juga langsung melakukan simulasi dan praktik lapangan (roleplay) untuk mengasah keterampilan berinteraksi dengan masyarakat.

Pihak BRI dan BSI mengapresiasi inisiatif PA Lebong yang dinilai sangat progresif dalam berbenah diri demi kenyamanan publik. Diharapkan, setelah pelatihan ini, standar pelayanan di PTSP PA Lebong akan semakin meningkat secara signifikan. Kegiatan ditutup dengan foto bersama.

PA Lebong selalu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan yang memudahkan masyarakat pencari keadilan dalam rangka mewujudkan Zona Integritas WBK WBBM.

Penulis : Jessia Muarani

======================

Instagram : @pa_lebong 

youtube-Twitter-Fb : Pengadilan Agama Lebong 

website : www.pa-lebong.go.id

#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #mahkamahagung #infobengkulu #ptabengkulu #palebongmantap #komitmenintegritas #kemenpanrb #bawasmari