Prosedur Keberatan atas Permintaan Informasi
PROSEDUR KEBERATAN ATAS PELAYANAN INFORMASI
A. |
Syarat dan Prosedur Pengajuan |
||
| 1. | Pemohon berhak mengajukan keberatan dalam hal ditemukannya alasan sebagai berikut: | ||
| a. | Adanya penolakan atas permohonan informasi. | ||
| b. | Tidak disediakannya informasi yang wajib diumumkan secara berkala. | ||
| c. | Tidak ditanggapinya permohonan informasi. | ||
| d. | Permohonan ditanggapi tidak sebagaimana yang diminta. | ||
| e. | Tidak dipenuhinya permohonan informasi. | ||
| f. | Pengenaan biaya yang tidak wajar dan/atau | ||
| g. | Penyampaian informasi melebihi waktu yang diatur dalam Pedoman ini. | ||
| 2. | Keberatan ditujukan kepada Atasan PPID melalui Petugas Informasi oleh Pemohon atau kuasanya. | ||
B. |
Registrasi |
||
| 1. | Petugas informasi wajib memberikan formulir keberatan kepada pemohon untuk diisi dan membantu pengisiannya jika diperlukan. | ||
| 2. | Petugas Informasi langsung memberikan salinan formulir keberatan sebagai tanda terima pengajuan keberatan. | ||
| 3. | Petugas Informasi wajib mencatat pengajuan keberatan dalam register Keberatan dan meneruskannya kepada atasan PPID dengan tembusan kepada PPID dalam waktu selambat-lambatnya 2 (dua) hari kerja sejak permohonan diajukan. | ||
C. |
Tanggapan Atas Keberatan |
||
| 1. | Atasan PPID wajib memberikan tanggapan dalam bentuk keputusan tertulis yang disampaikan kepada Petugas PPID dengan tembusan kepada PPID selambat-lambatnya dalam waktu 20 (dua puluh) hari sejak dicatatnya pengajuan keberatan tersebut dalam register keberatan. | ||
| 2. | Keputusan tertulis sebagaimana dimaksud sekurang-kurangnya memuat: | ||
| a. | Tanggal pembuatan surat tanggapan atas keberatan. | ||
| b. | Nomor surat tanggapan atas keberatan. | ||
| c. | Tanggapan/jawaban tertulis atasan PPID atas keberatan yang diajukan yang berisi salah satu atau beberapa hal sebagai berikut: | ||
| Mendukung sikap atau putusan PPID disertai alasan dan pertimbangan yang jelas. | |||
| Membatalkan putusan PPID dan/atau memerintahkan PPID untuk memberikan sebagian atau seluruh informasi yang diminta kepada Pemohon dalam jangka waktu tertentu selambat-lambat 14 (empat belas) hari kerja. | |||
| Memerintahkan PPID untuk menjalankan kewajibannya dalam memberikan pelayanan informasi sesuai dengan Undang-undang dan peraturan yang berlaku dalam jangka waktu tertentu selambat-lambat 14 (empat belas) hari kerja. | |||
| Menetapkan biaya yang wajar yang dapat dikenakan kepada pemohon informasi | |||
| Petugas Informasi menyampaikan atau mengirimkan keputusan Atasan PPID kepada Pemohon atau kuasanya selambat-lambatnya dalam waktu 2 (dua) hari kerja sejak menerima tanggapan dari Atasan PPID dan ditembuskan ke PPID serta Biro Hukum dan Hubungan Masyarakat Mahkamah Agung. | |||
| 3. | Pemohon yang mengajukan keberatan yang tidak puas dengan keputusan atasan PPID berhak mengajukan permohonan penyelesaian sengketa Informasi kepada Komisi Informasi selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak diterimanya keputusan atasan PPID. | ||